Política de reembolso y desistimiento
Compras en tienda física
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, queremos informar que no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos.
En caso de que surja alguna incidencia con su compra y tras evaluar la situación, podríamos ofrecerle la opción de generar un vale canjeable por el importe correspondiente.
Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Esta política no afecta a los derechos del consumidor relativos a productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente.
Derecho de desistimiento en compras online
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido realizado de manera online para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a info@toniponcesport.com indicando su nombre, número de pedido y los artículos afectados.
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, queremos informar que no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos.
En caso de que surja alguna incidencia con su compra y tras evaluar la situación, podríamos ofrecerle la opción de generar un vale canjeable por el importe correspondiente.
Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Esta política no afecta a los derechos del consumidor relativos a productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente.
Derecho de desistimiento en compras online
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido realizado de manera online para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a info@toniponcesport.com indicando su nombre, número de pedido y los artículos afectados.
Para que proceda el reembolso, los productos deberán devolverse en un estado adecuado, sin haber sido utilizados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso con el cliente.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso con el cliente.
En caso de duda, puede contactar con nosotros a través de info@toniponcesport.com.
